Du SI à l'IA
Témoignage client à Produrable 2026
De l'informatique à l'IA : comment Covéa a mesuré son parcours numérique durable
Covéa, premier groupe d'assurance mutualiste français, a mesuré l'empreinte carbone de son système d'information en 16 semaines avec Verdikt. Il a ensuite étendu cette démarche à l'intelligence artificielle en seulement 6 semaines. Un témoignage client partagé par Dorra Do Vale (COVEA – Responsable de la durabilité informatique) et Hélène Levrault (VERDIKT – Directrice technique et cofondatrice) à l'occasion de Produrable 2026.
Point à retenir :
- Empreinte informatique: un projet de 16 semaines portant sur l'environnement de travail, l'infrastructure, le cloud, les solutions SaaS et les fournisseurs, co-piloté dès le premier jour par les services informatiques et RSE.
- Empreinte de l'IA: une extension de 6 semaines couvrant 12 cas d'utilisation en entreprise et Microsoft Copilot, avec une évaluation parallèle des coûts, des émissions et de la valeur commerciale.
- Résultat: les mesures ont débouché sur des décisions, telles qu’un plan d’action en 12 points, des mesures concrètes déjà mises en œuvre au niveau des équipements, ainsi qu’un verdict « conserver, optimiser ou abandonner » pour chaque cas d'usage d’IA.
À propos de Covéa : un système informatique multimarque
Covéa est le premier groupe d'assurance mutuelle français, avec 21 000 collaborateurs et trois marques : MAAF, MMA et GMF. Son système d'information est organisé selon une structure matricielle : multisite, multimarque et réparti entre la direction informatique du groupe, les équipes informatiques des marques et les prestataires de services.
Le point de départ: le système informatique constituait un angle mort dans un engagement RSE par ailleurs ambitieux. Les données étaient dispersées, et le groupe n’avait aucun moyen de mesurer l’impact environnemental du système.
Les trois objectifs du projet:
- Mesurer l'empreinte écologique du système informatique
- Identifier les domaines d'action prioritaires
- Alimenter le reporting extra-financier et la feuille de route pour un numérique durable
Pourquoi Covéa a-t-elle choisi Verdikt ?
Une vision multicritères de la RSE
Une approche globale de l'impact, qui ne se limite pas au seul carbone.
Conformité validée
GHG Protocol, Bilan Carbone®, conforme à la CSRD/ESRS, CyberVadis.
Une approche exhaustive et détaillée
Appareils, services cloud et applications, s'appuyant sur 15 000 facteurs d'émission informatiques.
Une solution pour agir et orienter les actions
Un suivi continu dans le temps plutôt qu'un audit ponctuel.
Étape 1 : Empreinte numérique
l'IT : un projet de 16 semaines mené par les services informatiques et la RSE
| Phase | Calendrier | Contenu |
|---|---|---|
| 1. Définition du périmètre | Semaines 1 à 3 | Champ d'application, données, informatique et gouvernance en matière de RSE |
| 2. Collecte des données | Semaines 4 à 9 | Parc d'appareils, hébergement, cloud, achats |
| 3. Calcul | Semaines 10 à 12 | Empreinte par domaine, vérification et validation |
| 4. Analyse | Semaines 13 à 14 | Axes prioritaires, présentation au comité exécutif |
| Intégration des 5CSR | Semaines 15 à 16 | Information extra-financière, réévaluation annuelle |
Le périmètre a été défini afin d'évaluer l'impact global des activités numériques : environnement de travail, infrastructure, cloud, fournisseurs, SaaS, réseau, sites et applications.
Étape 2 : Empreinte de l'IA
L'IA : une évolution à la fois logique et urgente
| Phase | Calendrier | Contenu |
|---|---|---|
| 1. Définition du périmètre | Semaine 1 | — |
| 2. Collecte des données | Semaines 2 à 3 | Le cloud, Microsoft et l'infrastructure locale |
| 3. Calcul | Semaine 4 | Par cas d'usage |
| 4. Analyse | Semaine 5 | Les leviers prioritaires et la trajectoire du Copilot |
| 5. Présentation | Semaine 6 | À la direction |
Le champ d'application de l'IA:
- Services d'IA pour les entreprises: IA historique (apprentissage automatique, assistants vocaux), IA générative et modèles de langage à grande échelle (LLM), hébergement cloud, centres de données internes. Cela couvre 12 cas d'utilisation en entreprise.
- L'IA dans les outils collaboratifs: Microsoft Copilot, avec deux types de licence et deux modes d’utilisation (Copilot Chat et Microsoft 365 Copilot).
Il en résulte une vue d'ensemble pour les décideurs, sans pour autant masquer la complexité sous-jacente.
Résultat
Les mesures se sont transformées en décisions
Un plan d'action triennal comprenant 12 objectifs ambitieux, fondé sur des mesures concrètes et quantifié en termes de réduction des émissions de carbone pour chacun des piliers ESG
Chaque domaine dispose de son propre indicateur clé, de son tableau de bord et de son niveau de détail :
- Appareils
- Centres de données et cloud
- Achats (SaaS et services)
Covéa a défini une vision et une feuille de route comprenant 12 objectifs répartis entre les trois piliers de la RSE, chacun assorti de 3 à 4 leviers concrets et réalisables.
Chaque mesure est quantifiée et classée par ordre de priorité afin d'orienter les actions en fonction de leur impact. Ces mesures combinent deux effets : une réduction de l'empreinte d'utilisation et, surtout, une réduction des émissions grâce à la non-renouvellement des équipements.
Pour chaque cas d'usage, l'analyse compare les coûts, les émissions et les résultats, puis formule une recommandation concrète : conserver, optimiser, surveiller ou arrêter.
Chaque licence entraîne un coût carbone, qu’il s’agisse des transcriptions de discussions en ligne ou de visioconférences. Au départ, l’utilisation était hétérogène, modérée et limitée. Ces mesures fournissent à Covéa une base de comparaison lui permettant d’évaluer les déploiements futurs en fonction des licences et de l’utilisation.
- La technologie la plus économe par défaut
- La bonne infrastructure au bon endroit
- Une mise en œuvre ciblée, et non généralisée
La sobriété se décide dès le départ, elle ne se corrige pas après coup.
Principaux enseignements pour votre organisation
Comparer pour se décider, avant de passer à l'action
Mesure à prendre, pendant l'exécution
Se tourner vers le progrès, sur le long terme
C'est dès la phase de conception que se déterminent les répercussions de vos projets d'IA et d'informatique.
FAQ
Dans le cadre du projet Covéa, la mesure de l'empreinte informatique du groupe à l'aide de Verdikt a duré 16 semaines, de la définition du périmètre à l'intégration dans le rapport RSE.
Une fois la base de référence informatique mise en place, il a fallu 6 semaines à Covéa pour étendre l'évaluation à l'IA. Verdikt propose un diagnostic en matière d'IA en 4 à 6 semaines.
Elle couvre les services d'IA destinés aux entreprises (apprentissage automatique, assistants vocaux, IA générative et modèles de langage à grande échelle), leur hébergement (cloud et centres de données internes) ainsi que l'IA intégrée à des outils de collaboration tels que Microsoft Copilot.
En croisant trois axes pour chaque « cas d'usage » : coût, émissions et valeur commerciale. Cela permet d’aboutir à une recommandation concrète : maintenir, optimiser, surveiller ou arrêter.
Environ 20 à 30 % pour les entreprises numérisées, hors émissions de scope 3 en aval.
GHG Protocol, Bilan Carbone®, CSRD/ESRS et CyberVadis, avec 15 000 facteurs d'émission liés aux technologies de l'information.
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